Solution Compass osallistui vuonna 2021 kuukauden kestäneeseen kansainvälisesti tunnetun asiakkuuskokemuksen ammattilaisverkosto CXPA Finlandin (Customer Experience Professional Association) Hack-kilpailuun.

​

CXPA Finland Hackin osallistujat jaettiin kymmeneen työryhmään, jotka etsivät ratkaisuja ajankohtaisiin asiakaskokemuksen ja palvelumuotoilun haasteisiin. Vallitsevan pandemiatilanteen vuoksi kaikki työskentely tapahtui terveysturvallisesti verkossa. Solution Compass Oy:n kaksi asiantuntijaa Tuomas Ahola ja Mika Kuutti toivat oman työpanoksensa kahteen eri työryhmään.​

​

Ääniohjauksen käyttäjäkokemukseen ja turvallisuuteen keskittynyt Ihmis-kone UX -työryhmä, jonka työhön Ahola osallistui, saavutti yhden kolmesta kunniamaininnasta. Työryhmän ansaitsemaa kunniamainintaa perusteltiin kattavalla panostuksella käyttäjätutkimukseen ja käyttäjän tarpeiden analysointiin sekä tulosten selkeällä esittämisellä. Lisäksi ryhmän katsottiin perustelleen hyvin ääniohjauksen käytön kynnystä madaltavia edellytyksiä.